O que é pré-venda
Pré-venda é abrir pedidos de um produto que ainda não foi produzido (ou de um serviço com agenda futura), receber o pagamento total ou um sinal e entregar numa data marcada. Em lojas grandes, o termo aparece em lançamentos de livros, jogos e eletrônicos. Para quem vende em casa, é o jeito mais seguro de começar: você só compra ingrediente, flor ou tecido para o que já foi pedido.
Atenção a um uso diferente da palavra: em empresas de vendas B2B, “pré-vendas” é o nome da área que qualifica clientes antes do vendedor. Esta página trata da pré-venda de produtos e encomendas.
Como fazer uma pré-venda, passo a passo
- Escolha o produto e faça um teste. Produza uma unidade, fotografe e calcule o custo real com a ficha de custo por lote.
- Defina as datas: até quando aceita pedidos e quando entrega. A regra 21/14/7 ajuda em datas comemorativas: decidir 21 dias antes, abrir pedidos 14 dias antes, fechar 7 dias antes.
- Defina o limite que cabe no seu tempo (a calculadora acima faz a conta).
- Combine o pagamento por escrito: total ou sinal, e o que acontece se a pessoa desistir.
- Abra os pedidos com mensagem individual para a sua lista de 20 contatos e um post de vitrine (status, grupo do bairro com permissão).
- Feche na data, compre o material só para os pedidos confirmados e avise cada cliente.
- Entregue no prazo e peça retorno: é a ponte para a próxima pré-venda.
Sinal ou pagamento integral?
| Opção | Quando costuma funcionar | Cuidado |
|---|---|---|
| Pagamento integral na reserva | Valores baixos, clientes que já conhecem você, produtos digitais | Prazo precisa ser cumprido; se não der, devolva |
| Sinal (ex.: 50%) | Bolos de festa, cestas, buquês e serviços com valor maior | Combine o restante (na entrega ou antes) e o que acontece se desistir |
| Sem pagamento antecipado | Só com quem você confia muito | Risco de sobra e de calote; evite no começo |
O que a lei diz sobre vender antes de entregar
Vender antes de entregar é permitido, desde que a oferta seja clara e cumprida. O Código de Defesa do Consumidor obriga a cumprir a oferta anunciada (art. 30 e 35) e, nas compras feitas fora do estabelecimento, como pela internet ou pelo WhatsApp, garante ao cliente o direito de desistir em até 7 dias do recebimento (art. 49). O Decreto nº 7.962/2013 pede, no comércio eletrônico, informação clara sobre o produto, o preço, as condições de pagamento e o prazo de entrega. Na prática: escreva o prazo, cumpra e, se não puder entregar, devolva o dinheiro.
Para comida, as regras de produção em casa variam por município: confira na vigilância sanitária da sua cidade. Para encomendas de comida e datas, veja também comidas para vender em casa e o que vender no Natal.
Erros comuns na pré-venda
- Prometer data que depende de fornecedor que você ainda não testou.
- Aceitar mais pedidos do que cabe no tempo de produção.
- Comprar material antes de fechar os pedidos “para garantir preço”.
- Não deixar por escrito o que acontece se o cliente desistir.
Qual a diferença entre pré-venda e encomenda?
Na encomenda, cada cliente pede quando quer e você produz pedido a pedido. Na pré-venda, você abre pedidos para um lote com data de fechamento e data de entrega e produz tudo de uma vez. A pré-venda organiza a compra de material e a produção; a encomenda dá mais flexibilidade ao cliente.
| Encomenda | Pré-venda | |
|---|---|---|
| Quando o cliente pede | A qualquer momento | Dentro de um período |
| Produção | Pedido a pedido | Lote único na data marcada |
| Compra de material | A cada pedido | Uma vez, só para o que foi vendido |
| Melhor para | Bolos de festa, serviços sob medida | Datas comemorativas, lançamentos, kits |
Muita gente combina as duas: encomenda o ano todo e pré-venda nas datas fortes, como Páscoa, Dia das Mães e Natal.
Como divulgar uma pré-venda no WhatsApp?
Mande mensagens individuais para a sua lista de contatos com o que é, o preço, a data de fechamento e a data de entrega, e reforce no status com fotos do produto de teste. Avise um dia antes de fechar, uma vez só, e confirme cada pedido por escrito.
Modelo (troque os detalhes):
"Oi, Paula! Vou abrir uma pré-venda de ovos de colher para a Páscoa: 350 g, três sabores, R$ __. Os pedidos vão até o dia __ e eu entrego no dia __. Para reservar, é só me dizer o sabor; o Pix confirma a reserva. Se não for desta vez, sem problema!"
- Status diário durante os dias de pedido: foto do teste, sabores e "pedidos até dia __".
- Lembrete único um dia antes do fechamento para quem demonstrou interesse.
- Confirmação por escrito com valor, sabor, data e local de entrega.
Mais frases para cada etapa em frases para vender.
Material educativo. Os números de exemplo desta página são hipotéticos e servem para mostrar a conta. Refaça com os seus. Nenhum resultado de venda é garantido: depende da sua execução, do seu mercado e da sua região.
