O que colocar num orçamento de serviço
| Campo | Por que importa |
|---|---|
| Seus dados e os do cliente | Identifica quem oferece e para quem; no comércio pela internet, o Decreto nº 7.962/2013 pede a identificação de quem vende. |
| Descrição do serviço e itens | O cliente sabe exatamente o que está comprando. |
| Quantidade, valor unitário e total | Deixa o preço transparente e facilita negociar o escopo, não o valor da hora. |
| O que não está incluído | Evita o “achei que estava no pacote”. |
| Rodadas de ajuste | “Ajustes ilimitados” transformam 3 horas pagas em 6 horas de trabalho. |
| Prazo de entrega | A partir de quando conta (do “de acordo”, do pagamento do sinal). |
| Validade da proposta | Seus custos mudam; o orçamento não vale para sempre. |
| Forma de pagamento | Sinal, parcelas, Pix ou link, e quando cada parte é paga. |
O Código de Defesa do Consumidor (art. 40) diz que o orçamento prévio deve discriminar o valor da mão de obra, dos materiais, as condições de pagamento e as datas de início e término, e que, salvo combinação diferente, ele vale por 10 dias a partir do recebimento pelo consumidor. Escreva a validade e os demais itens de forma clara.
Como chegar ao valor de cada item
O preço não deveria nascer do medo de perder o cliente. A ficha 3 do curso faz a conta em quatro passos: cronometre cada etapa (conversa e briefing, produção, revisão, ajustes, deslocamento), multiplique pelo valor da sua hora, some ferramentas e transporte daquela entrega e aplique a margem. No exemplo hipotético da ficha, uma entrega de 3 horas a R$ 40 por hora, mais R$ 5 de ferramentas e 20% de margem, sai por R$ 150; um pacote mensal de 4 entregas, por R$ 600. Para descobrir o valor da sua hora, use a calculadora de como calcular o valor da hora.
Como enviar o orçamento e fechar
- Mande o orçamento por escrito (PDF ou mensagem com todos os campos), não só o valor por áudio.
- Explique em uma frase o que o cliente recebe e até quando.
- Peça um “de acordo” por escrito na própria conversa antes de começar.
- Se combinou sinal, comece depois de ver o pagamento no extrato do banco.
- Na entrega, confirme o que foi entregue e, se houver saldo, mande a cobrança com a chave ou o link. A mensagem de cobrança educada tem modelos.
Erros comuns em orçamentos
- Não escrever o que está fora do escopo.
- Prometer prazo sem contar o tempo de ajustes.
- Dar desconto no valor da hora em vez de reduzir o escopo.
- Começar o trabalho sem o “de acordo” e sem o sinal combinado.
Como fazer um orçamento pelo WhatsApp?
Pergunte o que o cliente precisa antes de dar preço, depois mande o orçamento por escrito numa mensagem só ou em PDF, com o que está e o que não está incluído, valor, prazo, validade e forma de pagamento. Termine pedindo um "de acordo" antes de começar.
Modelo de mensagem (troque os detalhes):
"Oi, Marcos! Segue o orçamento da arte para o cardápio: 1 cardápio em A4, frente e verso, com até 2 rodadas de ajuste. Não inclui impressão. Valor: R$ __. Prazo: 4 dias úteis depois do sinal de 50%. Orçamento válido até __. Se estiver de acordo, me responde com um 'ok' que eu já começo."
- Escreva tudo numa mensagem ou num PDF, para não se perder no meio da conversa.
- Guarde a resposta com o "de acordo": ela registra o que foi combinado.
- Valor com conta: horas vezes o valor da sua hora, mais material e margem.
Precisa de CNPJ para fazer orçamento?
Não. Qualquer pessoa pode fazer um orçamento com o próprio nome e CPF. O CNPJ passa a importar quando o cliente exige nota fiscal, como costuma acontecer com empresas, ou quando a sua renda extra cresce e vale formalizar como MEI.
- Sem CNPJ: use nome completo, telefone e, se quiser, a cidade. Não precisa expor endereço de casa.
- Com MEI: inclua o nome empresarial e o CNPJ, o que passa mais confiança a empresas.
- Nota fiscal é outra coisa: o MEI emite quando vende para empresa; para pessoa física, não é obrigado. Veja como emitir nota fiscal MEI.
Para saber se vale formalizar, veja o que é MEI.
Como salvar o modelo de orçamento em PDF?
No gerador desta página, preencha os campos e use o botão "Imprimir ou salvar em PDF"; na janela de impressão, escolha "Salvar como PDF" como destino (no celular, a opção aparece em Compartilhar > Imprimir). O arquivo sai pronto para enviar pelo WhatsApp ou por e-mail. Nenhum dado é enviado ao site: tudo fica no seu navegador.
- Computador: Ctrl+P (ou Cmd+P) > Destino: Salvar como PDF.
- Android: menu do navegador > Compartilhar > Imprimir > Salvar como PDF.
- iPhone: Compartilhar > Imprimir > abra a visualização com dois dedos > Compartilhar o PDF.
- Dê ao arquivo um nome com o cliente e a data, para achar depois.
Material educativo. Os números de exemplo desta página são hipotéticos e servem para mostrar a conta. Refaça com os seus. Nenhum resultado de venda é garantido: depende da sua execução, do seu mercado e da sua região.
